【零售】这份报告列出了金牌店长最关键的三项能力

    这份报告列出了金牌店长最关键的三项能力

陶瓷相关在线零售网络零售零售业,本文关键词:金牌店长零售人力资源连锁零售连锁企业零售企业三项能力门店报告关键这份报告列出了金牌店长最关键的三项能力门店是连锁企业的基本经营单位，承担商品的销售和服务工作，每一个门店相当于一个独立的核算单位，既是成本中心，也是企业利润创造的主体。

至2017年，中国连锁经营协会（ccfa）开展的金牌店长评选活动已连续组织12年，为零售行业和全国的连锁企业选拔了数以千计的基层门店优秀管理者，也为企业持续培养高管人才奠定了基础，提供了支持。

01女性顶起连锁门店“多半边天”2017年度金牌店长共167名，共涉及84家连锁零售企业。

从167位金牌店长整体情况来看，女性店长占到了54.22％，男性店长占到45.78％，并且女性店长占比较2015年呈上升趋势，2015年占比52％。

图2店长养成时间图3金牌店长所需能力通过上图统计数据可以发现，金牌店长在本企业工作的平均时间将近13年，而金牌店长的平均年龄只有39岁，说明金牌店长们在本企业的职业忠诚度较高。

04领导能力、营销策划能力和数据分析能力是金牌店长最重要的三项能力在此次调查中，金牌店长对自己的岗位所需能力进行了选择，结果显示排名如下：领导力88.55％、营销策划53.61％、数据分析50.00％、顾客服务43.37％、风险管理24.70％、商品知识24.10％、财务能力10.24％、新技术应用4.82％。

在经营业绩方面，167家金牌店长门店2016年平均营业额（含税）较上年增长1.3％。

但是网络移动营业额增长幅度非常大，达到了39.5％，并且有11家金牌店长门店于2016年新增了网络移动业务。

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