【零售】2018中国零售趋势报告：线上线下加速融合等三大趋势凸显

    2018中国零售趋势报告：线上线下加速融合等三大趋势凸显

2018中国零售趋势报告：线上线下加速融合等三大趋势凸显7月23日，21世纪经济研究院与艾瑞咨询共同发布《2018中国零售趋势报告》。

今年6月，社会消费数据增速反弹，比5月回升0.5个百分点，618年中购物节功不可没。

在大数据、人工智能、物流等技术快速发展的背景下，超市、品牌专卖店等传统零售业态与电商平台深度融合，2018年中国不断涌现出更注重消费者体验、集餐饮、购物、娱乐、休闲等跨界消费场景于一体的创新模式零售业态。

报告认为，2018年上半年零售发展主要呈现三大趋势，线上线下融合加速落地，社交电商异军突起，泛零售品类不断扩展。

在走向无界零售的道路上,未来或将演化出更多新的业态,但都会基本围绕“成本、效率、体验”持续优化。

报告预测，线上线下融合、社交电商、以及泛零售品类延伸扩充将成为未来国内网络零售乃至整个零售市场的重要增长点。

以生鲜超市为例，生鲜作为高频刚需的消费品,已成为商家必争之地,永辉的超级物种和京东的7fresh等零售创新模式频繁涌现。

这些新业态都采取线上和线下融合的模式,以及超市+餐饮的模式,并且积极应用大数据、人工智能等新技术手段提高用户购物体验、实现精准运营,在场景式消费、智能供应链领域也均有探索。

以7fresh为例，其定位是线上线下一体化的生鲜食品超市,其中生鲜产品所占比例超过70%,7fresh根据周边用户消费数据精选超市货品,并且用户可以线上下单,3公里内最快可28分钟送达。

另一方面，这里还搭建了8大“无界零售样板间”，为消费者提供场景化消费的新样板。

除了黑科技和丰富的品类，依托京东的无界零售，曲美将供应链和产品、库存、货物全部升级成同一个系统，达成双方供应链的整合，为顺应新时代零售变革的场景化布局提供支持。

今年618期间，“京东服务+”订单同比增长568%。

以医疗行业为例，于2016年上线的京东大药房,作为“网上药店”，体系已经较为完整,涵盖从前端销售、供应商管理到仓储管理、客户管理及配送、售后管理等全方位药事服务。

此外，拥有大数据的互联网企业将会和传统汽车维修店一起，将消费者社交行为特征和购物数据统一，形成高效、精准、安全的大数据库，基于数据库信息的深度洞察，汽修公司所在地域范围获得精准用户，不断优化提高运营效率。

众多电商平台也开始了横纵双向的品类扩充：横向上不断拓展更多泛零售的商品品类，纵向上逐步开始“服务+”的升级。

以前碎片化的区域市场将成为互联网上数字化的市场，从行业发展趋势来看就是零售背后的技术、基础设施资源不断升级，从而带动整个行业在高质量发展的同时，充分个性化、多元化，实现效率、成本和用户体验的持续优化。

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