【零售】顺丰真没有零售的命？屡战屡败6年换了7任ceo

    顺丰真没有零售的命？屡战屡败6年换了7任ceo

屡战屡败6年换了7任ceo如果用一句话形容顺丰做零售，“屡战屡败，屡败屡战“可谓再贴切不过。

这不，最近又有了新动作——顺丰问世了一个“保税+社区新零售”的项目，名曰“丰溯go”，将未清关的跨境商品先送到顺丰优选的社区门店中，消费者可以在店内完成实名制个人海淘额度查询和登记，现场完成清关流程，将跨境商品带回家。

顺丰涉足零售已近10年，但在多数人脑海中，顺丰的标签还是快递，虽然快递也只是顺丰物流产品的一种。

曾在顺丰菜鸟之争中力挺王卫的刘强东，今年10月挥手下令京东物流进军个人快递业务，试图抢食顺丰的高端市场。

四面环敌，顺丰极力迎战之际，仍不放下零售业务，顺丰商业这块“烫手山芋”，在6年换了7任ceo情况下，信奉佛教的王卫为何没做到“断舍离”？

今年我国已经三降关税，8月又新增了22个跨境电商综合试验区，首届中国国际进口博览会也将于11月5日在上海举行，“把消费留在国内”的信号明显。

不过任晓煜告诉虎嗅·高街高参，丰溯go并不是丰趣海淘的业务，而是顺丰国际团队的产品。

最常见的线下商超跨境商品区，一般分为展示区和完税区，完税商品是可直接购买拿走，而展示商品则需要从线上渠道购买，然后自提或配送到家。

单独的跨境商店也是如此，一类是可以随时购买拿走的商品超市，另一类性质为样板间，如天猫国际的跨境体验店，要在消费者下单购买后再从保税区发货。

据联商网报道，丰溯go能让跨境商品提前出关入境，通过区块链技术溯源解决跨境商品身份认证问题，消费者在顺丰优选门店内使用与身份证信息一致的支付宝付款，现场等待清关流程完成，便能将商品拿回家。

但嘿客的模式不符合社区消费追求效率的本质，门店里的商品只能看不能买，仅做展示之用，消费者购需要线上下单再到店自提，因此嘿客更像是一个快递揽收点。

现在顺丰的主力零售业务顺丰优选诞生于2012年，当时顺丰将冷链技术定为核心竞争力之一，顺势推出对冷链技术要求比较高的生鲜食品电商平台，定位中高端，主营生鲜和跨境商品。

同年，因零售板块亏损严重（2013年至2015年，顺丰商业板块分别亏损1.26亿元、6.14亿元、8.66亿元），为了为上市做准备，2015年，顺丰剥离了负责线上线下零售业务的顺丰商业板块。

顺丰商业分拆后，相关的数据不再披露，但可以从顺丰商业“6年换7任ceo”，离职后的ceo对这块“烫手山芋”的只言片语以及业务的多次变动这些细节里，外界不难窥见，顺丰零售业务做得仍然不好。

丰趣海淘诞生于顺丰体系内的跨境电商项目，原名“顺丰海淘”，在2015年更名之后开始淡化“顺丰”独立发展，虽然顺丰仍是丰趣海淘大股东，但双方业务的并未协同。

顺丰为何不能放弃零售不只是顺丰，其他几家龙头快递公司也都在做零售业务，这里就不再一一赘述，因为总结下来，快递公司的零售业务主要有两类：一类是依托网点或开兼顾快递收发的便利店做社区零售。

一车快递，再塞进几十个同目的地的文件袋，几乎不增加重量和体积，而快递都是按票算，这意味着一次运输，可以多赚了几十票的钱，但增加的成本趋近于零。

（来源：国泰君安证券研究）有人说顺丰和其他快递是两种快递，确实如此，因为从业务构成来看，顺丰在商务件有统治地位，通达系则有更多份额的电商快递，二者差异化竞争，顺丰形成直营的特点，也是市场定位的结果。

但单纯考虑投入产出的话，商务快递的高价格导致了市场规模不够大，今年上半年，顺丰的市场份额为8.4%，低于三通一达任意一家（中通16.8%、申通9.3%、圆通12.7%、韵达13.6%）。

电商快递便宜，但是规模大，频次高，而且通达系还背靠阿里，在单量上有优势，规模优势则带来更高周转率并降低单位成本。

（来源：wind、公司财报、国泰君安证券研究）前文说到快递是规模经济显著的行业，从roe来看，与同行相比顺丰投入的资金，应该还有一定的回报增长空间，这意味着顺丰可以带动更大业务规模，提升资源利用效率。

顺丰有近30万快递小哥，截至2018上半年，顺丰有44家货机，各种用工模式收派员近30无万，灌南县运输车辆3.2万，末端收派车辆7.3万，如此高投入，顺丰要思考的是，如何用这些生产力赚更多的钱。

顺丰是一个大众消费品牌，也正是因此，顺丰想在toc的零售市场寻找增量。

今年年初，京东物流就开始为b端客户提供商务件服务，9月又开始在部分区域试运营个人快递业务，对标的正是顺丰。

虎嗅文章《围剿顺丰》中也提到：京东物流同样定位高端市场，让顺丰有限的市场竞争环境变得更加惨烈。

相比之下，通达系快递业务有阿里的订单做业务的后盾，现阶段更需要提升服务质量，相应的通达系都开始修炼内功，加大转运中心、运输工具等基础设施的投入，有向顺丰看起的味道。

与菜鸟闹掰之后，顺丰或许明白了，作为快递公司，面对直面消费者、手握订单的阿里，顺丰没有主动权。

在今年3月底举办的2017年年度业绩说明会上，顺丰再次强调，公司不会放弃多年持续亏损的商业部门——看起来，尽管交了不少学费，王卫的零售之心依然不死。

屡战屡败6年换了7任ceo"就介绍到这里，如果对于零售这方面有更多兴趣请多方了解，谢谢对零售lingshou的支持，对于顺丰真没有零售的命？

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